Mijn Klacht:
Hoelang duurt het dat je je borg terug krijgt?
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte gast, Wat ons betreft is dit niet echt een klacht, eerder een vraag. U bent op 2 november jl. vertrokken. In uw reisbescheiden staat vermeld dat de borg binnen 10 dagen na thuiskomst aan u zal worden geretourneerd. Op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Roompot
Heeft op 09 november 2012 om 16:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte gast,
Wat ons betreft is dit niet echt een klacht, eerder een vraag. U bent op 2 november jl. vertrokken. In uw reisbescheiden staat vermeld dat de borg binnen 10 dagen na thuiskomst aan u zal worden geretourneerd. Op 8 november is de borg reeds aan u overgemaakt, op het bij ons bekende rekeningnummer.
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Roompot Vakanties
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
