Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Recent hebben wij zie bijlage aanmaningen van een boeking gekregen die wij nooit bevestigd hebben.
We hebben een boeking van 7 tot 11 juni gedaan en betaald en niet ook nog eens de boeking waar we nog een factuur van gehad hebben.
Het is een schande dat we gewoon bij jullie geweest zijn op het park, nooit een 2e boeking definitief geplaatst hebben en nu zo behandeld worden.
Maak er maar een rechtszaak van want we gaan de factuur niet betalen.
Daarnaast bij deze een klacht hoe dat jullie met klanten omgaan, deze is ook op jullie site zojuist ingevuld.
Als dit niet opgelost word zorg ik dat het ook in de media breed gedeeld word zodat anderen gewaarschuwd worden hoe klantvriendelijk en oplossingsgericht Roompot is.
Zijn er verder nog vragen of opmerkingen dan verneem ik die graag.
Met vriendelijke groet mit freundlichen Grüßen kind regards,
Dick van Aalsburg
Gewenste Oplossing:
Als er een creditnota word verzonden van het gehele bedrag!
(10)
