Mijn Klacht:
3 maart om 16 uur aangekomen in Weerterbergen
3 maart s’morgens door gegeven dat er diverse spullen stuk waren en dat er slecht gepoetst was
4 maart sávonds met spoed opgenomen in ziekenhuis Maastricht. Kinderen zijn de nacht nog gebleven
5 maart s’morgens huisje opgeruimd , kinderen zijn naar huis gegaan.
Nu hadden we 9 x 14 euro= 126 euro betaald voor het poetsen, gevraagd of we een gedeelte terug konden krijgen.
Antwoord: Aan het ongenoegen dat de bungalow bij aankomst niet schoon was hebben wij niets kunnen doen omdat u een en ander enkel ter informatie bij de receptie heeft gemeld. Door deze handerlswijze zijn wij niet in staat gesteld te constateren hoe de bungalow is aangetroffen. Tevens zijn wij niet in staat gesteld een en ander voor u op te lossen. Achteraf kunnen wij hier niets meer in betekenen.
Na uw verblijf hebben wij ongeacht hoeveel nachten u in de bungalow heeft verbleven evengoed een eindschoonmaak moeten verrichten.
Wij zullen derhalve niet overgaan tot (een gedeelte van) de eindschoonmaak of een andere vorm van compensatie.
Nu vraag ik me af wat kan je nog meer doen dan melden dat iets niet goed is? Slechte reclame voor zo’n grote organisatie
Gewenste Oplossing:
Gedeeltelijke vergoeding van schoonmaakkosten.
