Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en e.e.a. uitgelegd. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.
Ze hebben inderdaad teruggebeld.laten Ik was toen inmiddels ah werk dus kwam zeer slecht uit. Ik vind dit geen oplossing....heb gewoon 3 x meer dan 20 minuten gewacht. ze zeggen...
Samenvatting wordt geladen...
De wachttijden ad telefoon zijn dramatisch.
Telefoon blijft maar overgaan zonder dat je hoort hoe lang de wachttijd is.
Betaal ruim 1100 euro voor een midweek, mag je wel service voor verwachten.
Is niet een eenmalige ervaring.
Ik heb dit kado gegeven, zou zelf nooit boeken.
Lijkt me duidelijk.
bandje met wachttijd.
geen lange wachttijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.
Heeft op 23 juli 2014 om 18:24 geantwoord
Ze hebben inderdaad teruggebeld.laten
Ik was toen inmiddels ah werk dus kwam zeer slecht uit.
Ik vind dit geen oplossing....heb gewoon 3 x meer dan 20 minuten gewacht.
ze zeggen dat er na 5 minuten een telefoniste ad lijn komt...was niet zo....oh dan was het zeker druk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2014 om 10:05 geantwoord
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en e.e.a. uitgelegd. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
