Klacht: bereikbaarheid

Gerie1310 op 26 mei 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil graag een midweekje bijboeken, maar ik sta al ruim een uur in de wachtrij bij Roompot. We weten toch allemaal dat we al meer dan een jaar met Corona te maken hebben en dat iedereen in Nederland op vakantie gaat en het dus druk gaat worden. Zet daar dan ook op in met je personeel. Of geef mensen in ieder geval de kans om via mail of een chat te kunnen reageren. Nergens op de site kan ik een emailadres vinden. Vind het in 2021 meer dan schandalig en dat zal ik ze ook laten weten.

Gewenste Oplossing:

Als je sneller geholpen wordt. Of misschien je bel minuten terug krijgt wat je aan Roompot opmaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roompot

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roompot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juni 2022 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Gerie1310
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM