Klacht: Beperkte aantal mensen toegelaten in zwembad.

Defcoolboy op 14 maart 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer De Bruyne, Bedankt voor uw bericht. Zoals u wellicht in het nieuws heeft vernomen worden sinds vrijdag 13 maart evenementen boven de 100 personen afgelast. In het zwembad zullen dan ook niet meer dan 100 gasten worden toegelaten....

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door het Corona virus is het zwembad maar toegankelijk voor 99(!!) personen! Op de dag van aankomst (13-3-2020) is ons hierover niets verteld geworden met als gevolg een flinke wachtrij en de mensen wat in het zwembad zijn hebben geen tijdslimiet dus als gevolg dag je misschien uren in de rij moet wachten net zoals bij andere activiteiten! Ik kan heus begrijpen dat dit soort van overmacht is maar zo een slechte informatie verschaffen vind ik schandalig!

Gewenste Oplossing:

Mensen wat in het park zijn toegang verlenen tot de accomodaties en zelf voor het risico laten kiezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 16 maart 2020 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Defcoolboy
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM