Klacht: bedden

janey kok op 21 mei 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 mei 2015

Een stel heeft een midweek geboekt bij Roompot, maar heeft hun verblijf vroegtijdig beëindigd vanwege ernstige rugklachten door de slechte bedden. Daarnaast waren ze ontevreden over het interieur, waaronder een te kleine tv en een ongemakkelijke bank, en vinden ze het teleurstellend dat ze de volle prijs hebben betaald voor deze kwaliteit.

Mijn Klacht:

We hadden midweekje roompot geboekt 19 mei.maar mijn man en ik zijn gisteren al vertrokken en mijn ouders komen nu net thuis met vreselijke rug klachten de bedden zijn niet om vol te houden zo slecht .wat een veren vreselijk.dan het interieur een tv zo klein kan ondertiteling niet lezen een bank waar je amper in kan zitten .jullie moeten je dood schamen als park.maar je mag wel de volle pond betalen. Heel triest.het park het marina park volendam.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt vindt dit schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 26 mei 2015 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM