Klacht: Bank totaal beschadigd in huisje

Adro op 10 januari 2023 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 10 januari 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Weerterbergen,
De bank die in het huisje staat nr.122, is van skyleer en is totaal beschadigd.
Na dit gemeld te hebben, werd ons verteld dat ze ervan af wisten en dat veel banken in hun huisjes er zo uit zien, maar daar kunnen ze niets aan doen.
De bank kan je niet schoonmaken want de gehele zitting is totaal eraf.
Verder was dit huisje ook niet schoongemaakt en gecontroleerd.
Ter compensatie konden wij een horicacheque van €12,50 krijgen, maar dit hebben wij niet geaccepteerd.
Verder werd ons aangeboden om het huisje alsnog schoon te maken, maar dat hadden wij intussen al gedeeltelijk gedaan,
Kastjes die wij nodig hadden, de magnetron, de laden en het servies in de afwasmachine gedaan.
Dus heb ze niet meer toegelaten ook omdat mijn vrouw heel slecht ter been is en wij die 3 dagen, niet ook nog eens een schoonmaakploeg over de vloer willen.
Schandalig dat ze mensen zonder vooraf dit te vermelden toch deze huisjes verhuren.
Wel verwachten ze dat wij het huisje na afloop schoon opleveren.
Wij hebben hier geen goed woord voor over.
Bedenk jezelf goed voor dat je bij Roompot een huisje huurt, wij niet meer

Gewenste Oplossing:

Ten eerste excuses, voor de rest dat wij het huisje na afloop niet hoeven schoon te maken, maar het liefst heb ik mijn geld terug en vertrekken wij direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Adro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM