Klacht: Bait and Switch

vanheyst op 01 augustus 2012 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact opgenomen met de gast en hem van uitleg voorzien. Wij beschouwen e.e.a. hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Roompot heeft de huurprijzen van bugalow K7A voor de week van 10 augustus op Euro 765.00 gesteld. Op de website werd aangegeven na het klikken op de 765 dat er nog 16 bungalows van dit type (niet roken) ter beschikking waren op 31 juli.
Bij het boeken bleek dat men deze prijs niet gestand deed en Euro 876 rekende. Na telefonisch overleg met Roompot bleek dat de lage prijs alleen voor een beperkte groep huisjes was, niet gepubliceerd op de website. Zij willen alleen verhuren tegen de prijs die tot de 29e gold.
Hebben nu helaas tegen deze hogere prijs gehuurd.

Gewenste Oplossing:

Alsnog restitutie van de verschilprijs zijnde Euro 111.00

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 02 augustus 2012 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact opgenomen met de gast en hem van uitleg voorzien. Wij beschouwen e.e.a. hiermee als afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM