Klacht: badhanddoeken

wijnhoven op 02 februari 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw van Wijnhoven. Bedankt voor uw bericht via Klacht.nl. Wij hebben contact opgenomen met de medewerkers van het Thermaalbad in Arcen. De medewerkers van het Thermaalbad zullen zo snel mogelijk (per mail) contact met u opnemen om uw...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanmiddag geweest de thermen Arcen 2 02 2020,
erg druk overal lagen handdoeken op elk bed, terwijl er staat dat dat niet mag, door gegeven aan badmeester! deze vertelde we zijn maar met drie badmeesters ( geen tijd) om handdoeken te verwijderen , we hebben dus nergens kunnen zitten! veel mensen zijn steeds in het zwembad, waarom wordt er niets van gezegd dit was de eerste keer en de laatste x! erg vervelend ligt op een stoel een formulier niemand leest dit wordt ook niks aan gedaan super slecht!

Gewenste Oplossing:

dat er op gelet wordt!!!!! en eigenlijk is mijn tijd dus een stuk in gekort! omdat we niet even gebruik kunnen maken van een stoel!

misschien een x gratis entree en dat er consequent wordt gezegd geen handdoeken op stoel en of tassen maar aan de kapstokken.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 04 februari 2020 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

wijnhoven

Heeft op 07 februari 2020 om 20:41 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Heb tot op heden nog niets gehoord van de medewerkers van de thermen.

Alle klachten die gemeld zijn door wijnhoven
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM