Mijn Klacht:
Ik was op zoek naar een vakantie, daarom keek ik ook bij Roompot. Om de totale kostprijs (incl. alle kosten) te weten van dit verblijf moest ik een stap verder klikken (reservering). toen bleek dat de kostprijs veel hoger was dan de 1st aangekondigde prijs, ben ik hier niet verder op ingegaan en heb de website gesloten.
Vandaag krijgen we een factuur van roompot ‘afrekening annulering’: 216.50€ en dat terwijl de oorspronkelijke aanbieding slechts 179,00€ zou gekost hebben.
Dit is een heel makkelijke manier (verkoopstruc) van Roompot om inkomsten te hebben. iedereen kan een reservering maken op andermans naam zonder dat er een bevestiging moet komen van de persoon zelf. Dit was hier niet het geval, maar we hebben ook geen bevestiging gegeven over een booking, alsook niets betaald.
Gewenste Oplossing:
annuleren van deze factuur
