Mijn Klacht:
goede dag ik had pas een vakantie geboekt op een korte termijn en kon nietdoorgaan wegens corona
en jullie draaien gewoon een hoge anulerinsgkosten wat ik heel schandalig vindt en wat ik ook zeer en zeer slecht vindt is dat jullie niet eens klantvriendelijk en niet eens colligiaal mee omgaan en dat wegens dit omstandigheden niet eens gecomponseerd kan worden en dat er ook geen uitzonderring kon maken en jullie reageren nergens oop via email niet wordt niet naar een oplossing gekeken alles draait om geld bij jullie. ik voel me zeer opgelicht en misleidend ik had het zeer op prijs gesteld dat er een andere opsing wordt gekeken en dat er ook antwoord op gegeven word via mail
en als er een rekening betaald moet worden dan vindt ik wle dat jullie als een kip erbij zijn en als er gevraagd wordt voor een andere mogelijkheden kan er niks ik vindt dit zeer onterechte keuze van jullie bij roompot mvg chantal
Gewenste Oplossing:
ik had gewaardeerd dat van de anuleringsnota een uitzondering had kunnen maken omdat jullie geen uitzondering kom ik zeker niet meer terug
(10)
