Klacht Roompot! Annulering -

Mijn Klacht:

Vanwege het corona virus willen wij onze vakantie annuleren. Echter word 90% niet vergoed volgens de voorwaarden. Omboeken kan wel, maar dan moet je ten alle tijden meer betalen of een kortere periode gaan.

In deze corona crisis, mag je verwachten dat je of je geld terug krijgt of de vakantie kan omboeken zonder bij te betalen en dan ook al een jaar verder kan boeken.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld retour krijgen.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 24 maart 2020 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mar88

Heeft op 25 maart 2020 om 17:12 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

We ontvangen een voucher, maar vervolgens zijn de accomodaties verhoogd in prijs waardoor we altijd moeten bij betalen of een kortere periode moeten gaan.

De voucher is een jaar geldig vanaf de aankomstdag, aangezien het coronavirus de komende lentezomermaanden nog sterk aanwezig is komt het erop neer dat je alleen in de herfstwintervakantie kan. De schoolvakanties zijn elk jaar anders, wij zouden dan volgend jaar mei wellicht kunnen gaan maar de geldigheid van een jaar is dan net verstreken. Naast dat de accomodaties straks sneller volgeboekt kunnen zijn omdat iedereen in een jaar moet boeken.
Een geldigheid van 1.5 a 2 jaar is haalbaarbaarder.

Klacht: Annulering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken