Mijn Klacht:

Na een periode verdriet door beëindigen van een relatie waar bij wel een vakantie was geboekt voor 23 juli tot met 27 juli op dit mooie park Roompot Texel afgereisd naar Texel
Op 25 maart en 7 mei heel de vakantie betaald
Informatie gevraagd of de reis zo kunnen worden geannuleerd ivm beëindigen maar dat kon absoluut niet
Dan toch maar besloten om te gaan
Met pijn en moeite iemand mee kunnen krijgen omdat ik niet alleen wilde
Eenmaal daar aangekomen was de vakantie voorlopig geannnuleerd
Door wie dan . .?
Niks geen bevestiging daarvan ontvangen

Antwoord was van hetstugge personeel dat het mijn probleem was
Er was niets meer vrij op het park
We konden terug naar huis of een midweek accepteren in Volendam

Geen kop koffie geen excuses geen vergoeding geen tegemoetkoming niks
We haddn drie uur gereisd om in Texel te komen
Schandalig
Roompot Texel schrok enigszins van mijn opmerking.
Ik had vernomen dat er een mysterie gast rondliep op t park
Om te beoordelen hoe.fijn de Roompot omgaat met zijn gasten
Waardeloos dus
Ik heb de man de beste meneer Zoetelief duidelijk gemaaakt dat ik voor hem hoopte dat ik die mysterie gast niet was
Kwamen ze er namelijk niet zo goed vanaf
Al met al geen vakantie
Ik zou dus ook nooit meer voor Roompot in t algemeen kiezen
Ben er nog steeds beroerd van
En het ergste van al is
Na donderdag nogmaals gebeld te hebben en er spoedoverboeking zou plaatsvinden is er nog steeds geen geld overgemaakt

Ook zouden wij nog maar recht hebben op 727 euro in plaats van 844
We hebben hier geen aandeel in
Maar wij moeten wel betalen dat klopt toch niet
Uit coulange werd t bedrag 727 wat werd teruggestort

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming van dag electrische fietsen. Mogen huren
Een tegoedbon
Een oprecht excuus