Beste mevrouw Vermeule, Bedankt voor uw bericht. Onze collega's van de Financiële Service hebben uw bericht in behandeling genomen en vervolgens een schriftelijke reactie naar u verstuurd. Zij hebben hierin aangegeven wat uw annuleringskosten zijn en u tevens een annuleringsnota...
Samenvatting wordt geladen...
Kon niet op tijd betalen geen uitstel gekregen
Wel geannuleerd door Roompot
Kosten 1245 EU betalen aan Roompot
Plus annuleren komt er nog bij 15 procent
Ik vind dit wel een zware straf
Ik wil best annuleren kosten betalen
Maar niet 1245 euro
Alleen annuleren kosten wil ik betalen
Dat vind ik correct
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2019 om 16:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
