Mijn Klacht:
beste,
we hebben geboekt bij Roompot Weerterbergen om met ons kleinkind van 3 jaar om daar van 17/08 t/m 21/08 een midweek door te brengen. Echter nu blijkt dat door corona men gedurende gans deze week maar 1x in het zwembad mag gedurende slechts 1,5 uur. In de corona maatregelen van het park, staat wel dat de toegang beperkt is (hetgeen begrijpelijk is), maar er is nergens beschreven dat het gedurende gans deze periode maar éénmalig is. Aangezien we met een kind van 3 niet veel andere activiteiten daar kunnen doen, had ik graag m’n volledige bedrag teruggekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het volledige bedrag heb teruggekregen, of minstens een voucher voor het ganse bedrag, met een geldigheisdatum van 2 jaar (dan zal corona wel gepasseerd zijn)
Maar de voorkeur gaat naar terugbetaling.
