Mijn Klacht:
Voor bijna 400 euro hadden wij met 3 gezinnen een heerlijk weekendje, met vijf sterren beoordeeld, katjeskelder in gedachten. Het tegendeel bleek later…
Bij binnenkomst bleek het huisje te zijn gecontroleerd op reinheid. Nou die persoon heeft ook zijn langste tijd gehad. Maar ach dat doen we zelf wel even, hiervoor laten we het weekend niet met een negatief gevoel door verpesten.
Uiteindelijk zijn de kinderen in de avond voor het slapen gaan in bad geweest. Vinden ze altijd heerlijk en zeker als deze is voorzien van bubbels.
Uiteindelijk na een kwartier een paar centimeter water in het bad. He de stop werkt kennelijk niet. Papa heeft deze vervolgena weten dicht te drukken, waardoor in ieder geval even de bubbels aan konden. Ook deze bleken niet te werken. Kan gebeuren… melden we morgen bij de receptie en hopelijk kan er wat aan gedaan worden.
Dan s avonds naar bed. Als je mensen tevreden wil houden zorg dan in ieder geval voor normale bedden. Ik snap dat het niet de nieuwste boxsprings zijn, maar dit was echt niet normaal. Het matras was voorzien van een kuil en de aanwezige veren staken door de bovenkant in mijn rug. 1 nacht dus slecht geslapen, maar dat melden we dan ook gewoon ff bij de receptie. Neem aan dat er matrassen op voorraad zijn.
Dit alles gemaild en de dame van de receptie zou een monteur langs sturen. Netjes alles in de computer gezet, dacht ik. Vroeg nog of wij het een probleem vonden als er tijdens onze afwezigheid de monteur langs kon komen. Geen probleem zei ik, maar er is wel een hond aanwezig. Betreft een berner senner, doet niets, dus geen probleem.
Vervolgens na wel heerlijk te hebben gegeten kwamen wij s avonds weer terug in ons huisje. Hmm matras ligt er nog, misschien vergeten. Maar ook het bad bleek niet te zijn gemaakt. Liep nog steeds leeg, of beter gezegd liep bij de kraan voluit aan te hebben gezet en met drieen in bad tot hooguit twee centimer vol. Dus de bubbels deden het ook nog niet. Was dus gewoon niemand langs geweest.
Dat vind ik dus eigenlijk wel schandalig voor een vijfsterren park. Afspraken din je na te komen.
Ben dus ook zondag, lees vandaag vertrokken, na slecht geslapen te hebben en eigenlijk met een rot gevoel. Zo gaat katjeskelder kennelijk met zijn mensen om. De rest van de familie heeft het weekend wel volgemaakt, maar ik hield het niet nog een nacht uit.
Ben benieuwd of roompot nu der afspraken wel nakomt en ben dan erg benieuwd naar een eerste reactie.
D . Bertels
Gewenste Oplossing:
Met een schoon luxe huisje waar alles verder volgens afspraak aanwezig is en ook vooral werkt.
