Klacht over Roompot: Afspraken nakomen, ho maar

Mijn Klacht:

Je dient een klacht in, deze wordt toegewezen, maar toch niet uitgevoerd. Dagen lang bellen, meneer komt allemaal in orde. Niet dus!

Bij Roompot zijn ze goed in van alles beloven, maar het nakomen van afspraken neemt dit bedrijf niet zo serieus.

Gewenste Oplossing:

Dat beloftes nagekomen worden, dus de kosten in mindering brengen zoals in klacht 884410 is toegezegd!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Steve-N

5 jaren geleden - Het heeft even geduurd, heb er flink achteraan moeten zitten, na toezegging een afwijzing en opnieuw een toezegging. Uiteindelijk dan toch nog goed gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 24 juli 2020 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kuijpers,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het fijn om te lezen dat u de situatie uiteindelijk op heeft kunnen lossen samen met onze collega's van de Gastenservice. Wij zullen uw bericht dan ook als afgehandeld beschouwen.

We wensen u alvast veel plezier tijdens uw komende vakantie op Bospark Lunsbergen!

Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteit
Roompot Vakanties

Klacht: Afspraken nakomen, ho maar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken