Klacht: Accommodatie,zwembad, kinder speelpaleis

Adok de derde op 30 april 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben dhr. Ruiter inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en een tegemoetkoming in de vorm van een korting op een volgend verblijf op een van onze Roompot parken aangeboden. Daarnaast zullen wij de door dhr. Ruiter genoemde zaken uiteraard...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Accommodatie tegels los in badkamer, sauna plank die los zijn. Eetkamerstoel op in storten. Schermerlamp waar geen kapje op zit.
Vaatwasser die slecht is. Door vaatwasser ook 1 maal stoppen door geslagen.
Woonkamer alles oud. Zeer slecht.

Zwembad erg koud. Babybad op 1 dag dicht. Tegemoet konden een ontbijt gratis krijgen. Maar niet voor 10 personen

Indoor speeltuin was heel de week gesloten. Heel fijn voor de kinderen als het regent, sneeuwt.

Gewenste Oplossing:

Als de klachten worden opgelost voor andere vakantiegangers.
En een restitutie van een bedrag van circa 300,00 euro.

Een bedrag voor een 900 euro betalen voor vakantieverblijf is toch niet goedkoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 02 mei 2016 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Adok de derde

Heeft op 02 mei 2016 om 12:11 geantwoord

Gaan niet akkoord. Komen niet meer bij Roompot. We hebben het wel gezien bij deze firma
Loes Ruiter

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM