Klacht: Accommodatie

Ernens op 21 september 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Het is voor ons van groot belang op de hoogte te blijven van de bevindingen van onze gasten. U bent immers onze belangrijkste graadmeter, teneinde de kwaliteit en serviceverlening van onze producten optimaal te houden. Wij stellen uw bericht, aangaande...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 september 2015

Een gast van Roompot heeft klachten over de inrichting van de villa, met name de kwaliteit van de meubels. De boxspring en kussens waren oncomfortabel, en de bank en eetkamerstoelen waren niet geschikt voor langdurig gebruik. Daarnaast ondervond de gast overlast van een groep jongeren in de nabijheid, wat de rust verstoorde.

Mijn Klacht:

Inrichting villa. Het was een mooi huis, prachtige badkamer, douche, vloer e.d. Niets mis mee.
Maar de aankleding vonden wij niet voldoende. Een boxspring waar je de veren de hele nacht voelde. Kussens, zo plat als een dubbeltje, zat geen model meer in.
De bank in de woonkamer zat voor geen meter, daar werd je doodmoe op. Zo ook de eetkamerstoelen. Daar kon je amper de tijd uitzitten om te eten, laat staan gezellig natafelen of een krantje lezen. Als buren kregen we een groep jongeren in huis 430. Op woensdagavond ben ik er wel naar toe gegaan omdat men buiten met muziekinstrumenten in de weer was. Gitaren, bonga’s hard zingen.
Gezelligheid alom behalve als je een programma op tv probeert te volgen, niet te verstaan, of op tijd naar bed wilt, of gewoon je rust wilt! Daar komen wij voor in deze tijd van het jaar. Expres niet in het hoogseizoen.

Gewenste Oplossing:

Het gaat er nu niet om wanneer ik tevreden ben.
Ik geef dit alleen even aan omdat er dan misschien iets mee gedaan kan worden in de toekomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 29 september 2015 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM