Mijn Klacht:
wij hebben geboekt en gezegd dat wij niet willen aanbetalen, omdat wij nog geld terug moeten krijgen van vorig jaar 1x spanje en 2x frankrijk.
dus hebben wij hier van geleerd en ook aangegeven, en als het goed nemen jullie de gesprekken op. na de aanbetaling gekregen te hebben heb ik gebeld en gezegd dan annuleerd ons maar toen zou ik ook kosten krijgen dus al 2 keer pech (goed genoeg aangegeven) wij zijn met 4 gezinnen en alle 4 het zelfde verhaal al meerdere malen gebeld en ze hebben ook notities gemaakt maar weer niets gehoord wel weer een mail gehad om te betalen.
Gewenste Oplossing:
geen aanbetaling,
alleen betalen bij aankomst hebben wij vorig jaar ook gedaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
