Mijn Klacht:
De klacht bestaat uit het niet functioneren van de stoomcabines in beide bungalows, na drie dagen verblijf bij 1x bungalow is er een monteur gekomen en heeft daar een verkalkte sensor vervangen, dezelfde monteur heeft ook de bediening van de sauna uitgelegd, de sauna bleek niet warmer te worden dan 50 graden,
In de andere bungalow was een slot van een deur niet goed, gevaarlijk voor de kleine kinderen, verlichting in de gang werkte niet, na herhaaldelijk gemeld geen enkele actie vanuit de technische dienst, meteen bij aankomst gemeld dat er maar een hond mee is gekomen, beloofd werd om dit meteen van de rekening te schrappen, is niet gebeurd. Oude tv’s die op de slaapkamers zo klein waren dat we de beelden niet konden zien. Een heel ontzettend slecht matras waar niet op te liggen was.
Gewenste Oplossing:
Je verwacht een heel andere kwalitatieve reactie van een onderneming van dit formaat maar blijkt ongeschikt en niet klantvriendelijk.
We zijn tevreden als we de tekortkomingen terug zien in een evenredige restitutie van het vooraf betaalde bedrag,
