Mijn Klacht:
Ik heb mijn voucher ontvangen van Roompot. Deze werkte helemaal goed alleen de borgkosten zaten nog in mijn voucherprijs inbegrepen. Nu wil ik een nieuwe reservering maken en moet ik wederom borgkosten betalen. Hoe kan het zijn dat je twee keer borg moet betalen als je een omboeking doet? En waarom is dit bedrag niet van de voucher afgehaald en gestort op de rekening van de klant?
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat beide borgsommen terug worden gestort na vertrek (mits er geen schade is gemaakt uiteraard)
