Mijn Klacht:
Op 29 december hebben wij een weekend geboekt op kustpark Texel voor de periode 27 februari t/m 2 maart voor €99 excl. bijkomende kosten.
De definitieve bevestiging ontvingen wij op 30 december.
Wat schetst mijn verbazing: op 1 januari krijg ik een aanbieding om een vakantie te boeken op onder andere kustpark Texel voor €50 excl. bijkomende kosten.
Dit alles i.v.m. hun 50 jarig bestaan. Ik heb daartegen geprotesteerd maar dat wordt simpel afgedaan met “wij zijn vrij om onze prijzen aan te passen waar en wanneer wij dat willen kijkt u maar naar onze algemene voorwaarden” en “wij weten niet van te voren als er een prijsvoordeel komt”. Sorry maar als een organisatie 50 jaar wordt en daarvoor dit soort aanbiedingen gaat doen geloof ik niet dat dat 2 dagen er voor niet bekend is. Ze komen me dus op geen enkele wijze tegemoet. Ik heb inmiddels al een tig aantal keren bij Roompot geboekt maar dit zal de laatste keer geweest zijn als men zich zo stug op stelt naar hun vaste klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik kan er mee leven als ik het prijsverschil als een soort tegoedbon zou krijgen voor een volgende boeking of een andere vorm van compensatie voor het verschil van €49
