Klacht: Vloerkleed

Hans en elly op 30 april 2018 over Roobol in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roobol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Het vloerkleed is binnen de levertijd van 16-20 weken bij ons afgeleverd. Wij wachten echter nog op uw reactie wanneer het vloerkleed bij u bezorgd kan worden. Domme verkoopster?? Het betreft een handgemaakt vloerkleed van Brinker Carpets (dus niet van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roobol
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 30 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

15november 2017 vloerkleed bestelt 120 euro betaald zou 16 weken duren zijn vandaag naar Roobol geweest kleed was nog niet gemaakt moet uit India komen wij hebben gezegd hoeft niet meer ik wil mijn 120 euro terug kan niet te gek voor woorden nu wij worden van de week terug gebeld worden een chef was er niet alleen een domme verkoopster India het is een dessokleed

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aanbetaling terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roobol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roobol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roobol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roobol

Heeft op 04 mei 2018 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het vloerkleed is binnen de levertijd van 16-20 weken bij ons afgeleverd. Wij wachten echter nog op uw reactie wanneer het vloerkleed bij u bezorgd kan worden.

Domme verkoopster?? Het betreft een handgemaakt vloerkleed van Brinker Carpets (dus niet van Desso). Dit vloerkleed is speciaal voor u op maat gemaakt in India en heeft om die reden deze levertijd. De levertijd van 16-20 weken is bij verkoop met u besproken.

Hans en elly

Heeft op 04 mei 2018 om 17:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gewoon mijn aanbetaling terug zijn geen 20 weken maar 26 weken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM