Mijn Klacht:
Wij hebben onze vloer besteld en laten leggen door roobol. Als sinds september hebben wij voortdurend klachten. Het laminaat zet uit, ze hebben 2x verkeerde plinten meegenomen of vergeten te kitten en nu is het weer mis!
De plinten hebben ze te strak gelegd en nu zet het laminaat een beetje uit. Dit tot gevolg dat er een kromming ontstaat zo groot als 4m2. Dit wordt elke dag erger en erger. Na contact te hebben gehad met roobol geven ze eerst ons de schuld, wij moeten de luchtvochtigheid meten elke keer??
Vervolgens willen we een afspraak. Is degene die het komt beoordelen pas over 3 weken beschikbaar en degene die het komt maken daar kan je pas een afspraak mee maken nadat degene die beoordeelt langs is geweest. Het kan mij niet schelen of het geld kost of niet. Dit moet z.s.m. gemaakt worden. Je kan er amper op lopen en het staat op klappen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben er helemaal klaar mee. Ik wens alle kosten terug als dit niet op tijd opgelost word en dan bestellen we wel een vloer bij de concurrent.
