Klacht: Verkeerd opgehangen rolgordijnen en geen proactieve houding

Jorrit Z op 26 september 2016 over Roobol in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roobol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Uw klacht is al langere tijd geleden op de website van klacht.nl geplaatst. Klachten die langer dan een jaar open staan op deze website, zijn niet meer actueel. De klacht wordt om die reden afgesloten met...

Bedrijf Roobol
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 26 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het opnemen van de maten enkele zaken afgesproken en ermee akkoord gegaan dat een duurdere montagestrip nodig is voor het monteren van de rolgordijnen in het gips.
– Gordijnen in het nieuwe houten kozijn geschroefd…
– Ramen kunnen moeizaam open nu, de gordijnen hangen er tegen;
– Te korte koordjes;
– Links strak tegen de muur gemonteerd, rechts niet…
– Niet komen opdagen op afspraken, slechte communicatie, geen passieve / nonchalante houding

Gewenste Oplossing:

Opnieuw monteren van de gordijnen in voor ons gunstige tijden.
Hout repareren op een degelijke manier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roobol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roobol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roobol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roobol

Heeft op 28 september 2017 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jorrit Z
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM