Mijn Klacht:
Er zou 1 duette van luxaflex bij mij worden geplaatst. Ik heb deze duette gekocht bij Roobol in Naaldwijk.Toen de meneer kwam opmeten gaf hij aan dat het beter was om drie duettes te plaatsen. Dit omdat de ramen dan beter konden sluiten. Ik heb hier akkoord voor gegeven en een dag later heeft Roobol Naaldwijk mij gebeld om te vragen of het klopte dat er drie duettes geplaatst zouden worden. Ik heb aangegeven dat dit inderdaad klopte. De prijs zou volgens de verkoopster niet veranderen. Helaas is dit wel gebeurd en bij het plaatsen moest ik ineens het resterende bedrag van 1292 euro betalen in laats van 1023 euro. Dat is een verschil van 269 euro. Erg vervelend. De plaatster stond erop dat ik het zou betalen. Dit heb ik dus uiteindelijk maar gedaan.
Met vriendelijke groet,
Ramona van der Hoeven
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de 269 euro terug gestord krijg op mijn rekening.
(10)
