Klacht: Slechte vloerbedekking

23456 op 22 mei 2013 over Roobol in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roobol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Uw klacht is al langere tijd geleden op de website van klacht.nl geplaatst. Klachten die langer dan een jaar open staan op deze website, zijn niet meer actueel. De klacht wordt om die reden afgesloten met...

Bedrijf Roobol
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Een klant van Roobol heeft klachten over de vloerbedekking die na slechts één maand al zichtbaar platgelopen is. Ondanks de belofte van de verkoper dat het een sterke vloerbedekking was, verwijst Roobol naar de lage prijs als oorzaak van de problemen en stelt dat er geen garantie is omdat de klant de vloer zelf heeft gelegd.

Mijn Klacht:

Dat je precies kan zien waar je loopt dat het al helemaal plat is gelopen . De vloerbedekking is 1/12maand oud en is nu al lelijk .volgens roobol komt het door dat de vloerbedekking goed koop is € 69,00 is een aanbieding het was 100€ de meter.
Op advies van de verkoper n
Hebben wij besloten de vloer bedekking te kopen want het is een sterke vloerbedekking dit zou een goede keus zijn en als we het zelf zouden laten leggen dan ging er 5€ per meter af nou dat was af gesproken .maar nee nu wordt er verteld dat je het had moeten laten leggen want nu is er geen garantie schande

Gewenste Oplossing:

Dat niemand ooit wat koop want je behoorlijk in de maling genomen .
Onbeschoft personeel zit er in het hoofd kantoor zonder het gezien te hebben en zeggen dat ze niet achter hun product staan . nooit maar dan nooit ooit daar Kopen garantie tot voordeur van de megastore schande geen goed woord voor over

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roobol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roobol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roobol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roobol

Heeft op 28 september 2017 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM