Klacht: Slechte Vloer

joop123456789 op 06 april 2021 over Roobol in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roobol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Roobol
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant heeft anderhalf jaar geleden een laminaatvloer gekocht bij Roobol, maar is ontevreden over de snelle beschadigingen, zoals krassen en deuken. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp, voelt de klant zich afgescheept en heeft maanden moeten wachten op een reactie, waarbij Roobol de schade niet serieus lijkt te nemen en geen inspectie ter plaatse uitvoert.

Mijn Klacht:

Anderhalf jaar geleden een laminaat vloer gekocht bij Roobol met grote spijt super snel beschadigingen zowel krassen als deuken maar wordt gewoon afgescheept. Moet maanden wachten op een antwoord en dan zeggen ze ja vervelend ik denk dat er iets op gevallen is maar daar moet een vloer tegen kunnen ik heb zeker 20 jaar een vloer gehad van Karwei die zag er beter uit dan deze na ruim 20 jaar geen krasje of deukje maar ja je wil ook wel eens wat anders. Ze komen niet eens kijken.

Gewenste Oplossing:

Garantie nakomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roobol over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door joop123456789
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM