Klacht: Slecht leggen van het laminaat met kieren van 2cm

achte564 op 10 mei 2012 over Roobol in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roobol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is opgelost via de serviceafdeling.

Bedrijf Roobol
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 10 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het laminaat wordt erg slecht gelegd, gemaakte afspraken worden niet nageleefd. De parketeurs ploeg 8 zijn zeer onbeschoft tegen klant hebben geen vakkennis .Dit werd bevestigt door de klachten afdeling die bij mij thuis de klachten heeft opgenomen en mij beloofde deze ploeg niet meer naar mij te sturen vervolgens hebben ze ploeg 8 nog drie keer tevergeefs langs gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Delen van het laminaat volledig te vervangen en onder de later geplaatste plinten en kozijnen .of laminaat er volledig uit en aankoop som terug vergoeden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roobol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roobol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roobol

Heeft op 27 februari 2014 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is opgelost via de serviceafdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM