Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar door roobol een laminaat vloer laten leggen.
Na 1 jaar is het uit gaan zetten en kwam er midden in de woonkamer een bolling te staan.
Ik ben al 4 maanden met roobol bezig om dit goed op te lossen.
Ze hebben sowieso te weinig personeel want je moet elke keer een maand wachten voordat ze langs kunnen komen.
De laatste keer hebben ze stukje van me laminaat afgehaald op bepaalde plekken met een bijtel dit ziet er niet uit en op sommige plekken ligt het er nog tegen aan. Tevens hebben ze mijn muur beschadigd tijdens het herstellen maar volgens de klachten service is dat niet mogelijk omdat de plekken te groot zijn. Ik vind het knap dat ze op kantoor iets kunnen zeggen terwijl ze niet eens op locatie er bij waren. Kreeg ook als opmerken omdat ze lelijk hadden hersteld datbik er maar een plint op moest plakken.
Gewenste Oplossing:
Als ik deel van mijn geld terug krijg en ze de vloer opnieuw leggen zodat ik een mooie vloer heb.
