mschoonis op 09 augustus 2018 over Roniko in de categorie Websites - Prijsvragen
Abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een proef puzzelboek gratis ontvangen en nooit getekend
voor een vast abbonnement. Nu krijg ik ineens een rekening van bijna
75€ gepresenteerd met de dreiging van meerkosten als ik niet binnen
4 dgn betaal.
Gezien de 75 andere klachten voel ik me niet verplicht dit bedrag
te betalen.
De rekening wordt geannuleerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roniko
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roniko nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Roniko
7 jaren geleden - Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 17 augustus 2018 om 18:05 geantwoord
Abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
