Terug

Klacht: Verkeerden flesjes geleverd

Deurpost1963 op 24 september 2022 over Roken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roken.nl
Categorie Internetshops - Tabak
Status Open
Datum 24 september 2022

Een klant heeft bij Roken.nl flesjes besteld om een e-smoker te vullen, maar ontving in plaats daarvan tabak. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen hulp en wordt steeds terugverwezen naar de website. Na het retourneren van het pakketje tien dagen geleden, is er nog steeds geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij roken.nl flesjes besteld om e smoker te kunnen vullen zware shag besteld deze zijn ook nog duurder maar tabak gekregen bedrijf is tel niet bereikbaar mail gaat allemaal automatisch en verwijzen dan constant naar hun site terug voor de oplossing maar er komt geen oplossing 10 dagen geleden het pakketje terug gestuurd en heb nog steeds niets vernomen

Gewenste Oplossing:

Omruilen voor de juiste flesjes mijn 4.60 terug voor het aangetekend te versturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roken.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deurpost1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roken.nl

Alle klachten over Roken.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Tabak

Alle klachten in Internetshops - Tabak →
Meld uw Klacht over Roken.nl
Zo werkt het