Mijn Klacht:
Ik ben een menthol roker en hiermee bedoel ik menthol op zijn hoogste. Ik heb een Shake en vape bij roken.nl besteld en de smaak is niet eens menthol. Een hele vieze smaak mensen.
Ik geef aan dat de smaak naar een neutrale chemische stof smaakt en dat ik mijn smaak wil retourneren en mijn geld terug vragen. Ik vind het zonde van mijn 30 euro, krijg ik deze antwoord:
Geachte mevrouw/mijnheer,
Tja, lastig, smaak is voor iedereen anders. Als u het sterker op smaak wilt maken zult u toch voor Menthol aroma moeten kiezen met een e-base.
Zie: https://roken.nl/product/menthol-explosie-aroma-vape-boom/
Hebt u verder nog vragen of wenst u aanvullende informatie hierop? Dan ben ik u graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Roken.nl
Hoe onprofessioneel! Hoe onbeschoft! Hoe kan iemand zulke vieze spul verkopen!
Gisteren nog gebeld en mevrouw die was hartstikke geïrriteerd dat ik de smaak niet lekker vond. Na 10 x gezegd te hebben dat de smaak niet te vapen is gaf ze geïrriteerd toe dat ik het mag opsturen zodat ze het gaan na kijken.
Nee nu stuur ik niks terug, tot dat mijn betaling geannuleerd is. Nee had ik maar de reviews gekeken. Hoe dom ben ik geweest. Mensen opletten!. Ik ben bang dan ze gaan zeggen dat die oké is.
Gewenste Oplossing:
Mijn afterpay/Klarna betaling annuleren en dan zal ik de smaak terug sturen.
