Mijn Klacht:
Stuurde een clearomizer terug omdat deze lekte, volgens roken.nl was dat niet zo en word het zonder overleg teruggestuurd.
Met een hele domme beredenering erbij, de clearomizer zou lekker omdat ik er geen coil in had gedraaid.
Zonder enige discussie of overleg vind ik het hele slechte service.
Als ik hierop reageer, krijg ik 3 dagen later een standaard antwoord terug.
Ben al overgestapt naar een ander webshop, totaal niet behulpzaam.
Update:
Roken.nl heeft me een restitutie aangeboden op de voorwaarde dat ik alle reviews verwijder, wat ik al raar vind.
Ik heb ze aangegeven dat ik dit zou doen nadat alles afgehandeld was.
Zelfs aangegeven dat ik de review zou aanpassen naar positief.
Helaas zijn ze het hier niet mee eens.
Het is sowieso een rare eis te stellen om reviews te verwijderen tbv een klacht oplossing.
Ik zou deze shop vermijden
Klacht? Geen zorgen!
GEEN ZORGEN! Wij gaan uw klacht of ontevredenheid hoe dan ook oplossen. Dat is de service van Roken.nl
Dit is niet waar dus
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld retour heb
(10)
