Klacht: Bestelling niet ontvangen, bedrijf onbereikbaar

Hanneke_ op 27 november 2021 over Roken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roken.nl
Status Open
Datum 27 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van mijn bestelling bij roken.nl geen bestelnummer ontvangen, alleen een mail dat de bestelling wordt verwerkt. Tot op heden niets ontvangen en op mijn mails wordt niet gereageerd. Bij poging tot telefonisch contact krijg je te horen dat ze wegens drukte onbereikbaar zijn.
Vrees dat ik nasr mijn bestelling van meer dan 100€ kan fluiten.
Wat een op lichters.

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren of geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roken.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanneke_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM