Klacht: Service NIET zoals verwacht

Michael Aken, van op 22 februari 2021 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 22 februari 2021

Na een jaar wachten op de levering van een bank van Rofra Home, ervaart de klant teleurstelling over de kwaliteit. Na zes maanden zijn de vullingen doorgezakt, en de medewerker wijst naar het niet dagelijks stofzuigen van de hoezen als oorzaak. De klant verlangt naar een passende oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik zal mijn verhaal hier kort houden, anders heb ik meer dan 10000 woorden nodig!
Na heel veel ellende, verkeerde leveringen etc.
Uiteindelijk naar 1 jaar de bank gehad, een bank waar je KWALITEIT van verwacht.
Naar 6 maanden zijn de vullingen compleet doorgezakt!! Volgens medewerker komt dit omdat de hoezen niet elke dag gestofzuigd worden.. kijk deze zin is natuurlijk 1, maar iemand van een kwaliteit leverend bedrijf die dit uitspreekt, mag zich gaan melden bij een bedrijf dat kwaliteit uit China levert, maar ZELFS daar spreken ze deze zinnen niet uit.

Ik verwacht een passende oplossing!!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe vullingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silvanaver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM