Mijn Klacht:
Eettafel met stoelen t.w.v. 3000 besteld in juni 2019. Levertijd 6-12 weken i.v.m. de zomervakantie. Zou een mail ontvangen, omdat ik niks hoorde nagebeld. Klantenservice: ik weet het niet maar het zou zomaar gewoon elk moment kunnen komen. U kunt via de mail een klacht indienen. Toen verlossende mail dat meubels zijn overgedragen ana transporteur. Toen een mail dat de tafel ontbreekt (huh, de tafelpoten waren er wel het vorige telefoontje). Nu excuses productiefout, vertraging etc. Geen datum. Moet nu weer er achteraan. Zeer slechte service. Ik voel me opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Als de meubels binnen 2 weken compleet en in orde worden bezorgd, als mij concrete informatie wordt gegeven. Als Rofra zich niet verschuilt achter smoezen en excuses maar eerlijk en oprecht communiceert.
(10)
