Klacht: late levering

grote beer op 05 januari 2017 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een klant heeft in september vier stoelen besteld bij Rofra Home, die aanvankelijk in oktober geleverd zouden worden. De levering is echter meerdere keren uitgesteld, en de klant heeft aangegeven de koop te willen annuleren, maar krijgt te maken met een boete en ontvangt geen reactie op zijn verzoeken via telefoon en e-mail.

Mijn Klacht:

In september 4 stoelen gekocht zouden oktober geleverd worden,toen werd het week 44 toen week 49 en nu 2e week van januari was een kerstcadeau maar ja zal wel kerst van dit jaar worden.
heb gezegd dat we van de koop af willen zien maar dan moet ik een boete betalen al een paar keer gebeld en mails geschreven maar niets helpt

Gewenste Oplossing:

Als ik van de koop af ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM