Mijn Klacht:
Op 28-4-2019 bij Rofra Home te Bosch een bank en 2 bijzettafeltjes besteld. Zouden in week 28 geleverd worden. Bank is uiteindelijk op 3-8-2019 geleverd. Tafeltjes zouden worden nageleverd. Meerdere mails en telefoontjes aan gespendeerd met resultaat; geen of na meer dan een week reaktie op mails. Bij telefonisch contact werd gezegd dat ik mijn klacht via mail moest indienen. Uiteindelijk tot 3 keer toe een mailtje gekregen waarbij gemeld werd dat de tafeltjes resp week 33, 34 en 35 voor levering gereed zouden zijn. NIETS dus. Ten lange leste eindelijk iemand (ene Treek) aan de lijn gekregen die bereid was om een en ander uit te zoeken. Hij belde inderdaad volgens afspraak terug met de mededeling (die ik al verwacht had) dat de betreffende tafeltjes helemaal NIET in voorraad waren en dat hij ook niet wist wanneer ze geleverd gaan worden.
Ik ben dus minimaal tot 3 keer toe via mailtjes door Rofra Home voor de gek gehouden met levertoezeggingen van spullen die ze niet eens hadden. Ben benieuwd naar het vervolg
Gewenste Oplossing:
Als Rofra mij minimaal hun excuses zal aanbieden en zorgt voor snelle levering van de bijna een half jaar geleden bestelde spullen.
