Mijn Klacht:
Op 12 februari 2019 een plaid van € 66,00 gekocht bij Rofra Home te EIndhoven. Eén dag later (13 februari dus) teruggebracht omdat de kleur niet goed was en € 69,00 bijbetaald om stuk stof te bestellen om zelf dan maar een plaid in de juiste kleur te maken.
Verschillende telefoontjes en toezeggingen later tot op heden niets ontvangen. Inmiddels heb ik een maand geleden aangegeven dat ik het vertrouwen voort kwijt ben en mijn geld terug wil hebben. Dit kon alleen via een mail naar [email protected]. Na twee weken nog geen reactie dus weer gebeld. Blijkt dat hier de directie een uitspraak over moet doen!!! Inmiddels wederom vier weken verder en nog steeds geen geld terug. Wat is dit voor bedrijf?? Ze blijven zelf zwaar in gebreke en snappen niet waar het is fout gegaan maar doen vervolgens niets om het op te lossen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn € 135,00 terug. Rofra wil een tegoedbon geven maar dat wil ik helemaal niet meer.
