Klacht: bankstel

alkumon op 06 april 2016 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 6 april 2016

Een klant van Rofra Home ervaart na vier weken gebruik van een bankstel al aanzienlijke slijtage, wat volgens de klant niet normaal is. Rofra stelt dat deze slijtage gebruikelijk is, maar de klant is van mening dat dit pas na jaren zichtbaar zou moeten zijn. Pogingen om het hoofdkantoor te bereiken leverden geen oplossing op.

Mijn Klacht:

Heb een bank van rofra en na 4 weken geeft hij al heel erge slijtage sporen ,
rofra zegt dat het normale slijtage sporen zijn ,maar ik denk dat dat na 4 weken niet ,oet kunnen ,ik ben halve weken thuis en woon alleen ,
dus heb er denk ik net 12 halve dagen opgezeten ,
in de winkel zeggen ze dat slijtage na 6 tot 7 jaar zichtbaar kunne zijn
maar niet na 4 weken , ik moestcontact op nemen met het hoofdkantoor ,
maar die willen geen kant op ,

Gewenste Oplossing:

Ik heb een bank van 1500 euro gekocht en wil daarvoor kwaliteit en geen rotzooi,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM