Mijn Klacht:

mijn ouders hebben een bank gekocht bij rofrahome. deze werd opgehaald omdat de bank al gauw ingezakte kussens heeft een openstaande plooi en de leuning kraakt. Hij zou gerepareerd worden dus hij is opgehaald binnen 24 uur kreeg ik een mail met daar in dat er niks met de bank aan de hand is ze spraken alleen maar over de leuning.terwijl er in de eerste mail duidelijk alle klachten stonden ik heb hun er op aatent gemaakt dat er meerdere klachten waren. Ze weigeren om de bank te repareren zelfs na een juridische brief graag hulp en advies.

Gewenste Oplossing:

dat de bank gerepareerd woord en de bank naar behooren functioneerd