Klacht: Shop weigert verzendkosten te betalen bij retour

user-1276316 op 18 maart 2019 over Roedesonline.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas moest ik mijn bestelling retour zenden, maar Roedesonline.nl weigert om de verzendkosten van 36eu (!) terug te betalen. Meerdere keren telefonisch en per mail contact gezocht, maar er is geen gesprek mee te beginnen als ze al bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ze de verzendkosten van 36eu waar ik recht op heb terugbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roedesonline.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roedesonline.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM