Klacht: Rockcoco kroonluchter 10.00

Klacht12349 op 18 september 2020 over Fatboy in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fatboy
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 18 september 2020

Een klant heeft vijf jaar geleden een Rockcoco 10.0 kroonluchter van Fatboy aangeschaft, die na drie jaar buiten gebruik niet meer functioneert. Na herhaaldelijk contact met de servicedienst ontving de klant te horen dat er geen service meer wordt verleend op deze lamp, waardoor de klant het product moet weggooien. De klant is teleurgesteld over de geboden service en raadt aan om de lamp niet te kopen vanwege de hoge kosten en beperkte levensduur.

Mijn Klacht:

Heb 5 jaar terug een Rockcoco 10.0 kroonluchter buitenlamp gekocht en hij doet het niet meer. Hij heeft 3 jaar buiten gehangen en is nu stuk. Na contact met de servicedienst via de mail kreeg ik steeds geen antwoord. Later kon ik bellen en kreeg het antwoord dat er geen service meer werd verleend op deze lamp en hem dus kon weggooien! een lamp van € 600,- na 3 jaar weggooien is toch wel de slechtste service die je niet verwacht van zo’n dure lamp!! Niet kopen dus is het advies of elke 3 jaar 600 euro besteden.

Gewenste Oplossing:

Nieuw elektrisch gedeelte tegen een nette prijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fatboy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fatboy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht12349
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM