Mijn Klacht:
Ik ben nu een aantal maanden bezig met klacht aangaande de verbouwing van de woning van mijn moeder. Het bedrijf Heijmans heeft de tuin van mijn moeder gebruik als doorloop en de bouwlift in haar tuin geplaatst. Na de verbouwing is de tuin niet naar de oude staat teruggeplaatst. Dit heb ik via Rochdale klachtendienst kenbaar gemaakt. De klacht leek aanvankelijk serieus aangepakt te worden door Rochdale klachtendienst, maar helaas ik ben nu ruim een maand bezig om met de klachtendienst van Rochdale in contact te komen en de status te achterhalen. Het bellen van de Rochdale is al een drama na minimale wachttijden van 15 minuten om vervolgens te horen dat er een terugbel verzoekje wordt achtergelaten voor de klachtendienst, maar na meerde malen te bellen word ik niet teruggebeld en op e-mails wordt ook niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Het probleem speelt al maanden. Men voelt zich niet serieus genomen en er komt geen schot in de zaak. De klachtendienst zou de klachten moeten oplossen nu moet ik een klacht indienen over de klachtendienst van Rochdale. Hoe gek moet het worden.
(10)
