Klacht: Robux betaald maar niet gekregen.

Eva de Haan op 23 december 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 23 december 2023

Eva de Haan heeft op 21 december een Roblox cadeaukaart van 10 euro gekocht en deze ingewisseld, maar ontving alleen een trui voor haar avatar in plaats van de verwachte Robux. Ondanks het wachten van 24 uur heeft ze nog steeds geen Robux ontvangen en verzoekt zij het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, ik heb donderdag 21 december een Roblox cadeaukaart gekocht voor 10 euro en ik heb gedaan wat er op de kaart stond: ik ben naar roblox.nl/redeem gegaan, ik heb de code ingevoerd, en ik kreeg alleen een trui voor mijn avatar en geen Robux. Er stond wel op de kaart: Geef je tegoed uit aan Robux of een Roblox Premium abonnement. Ik heb 24 uur gewacht en nog steeds heb ik geen Robux gekregen. Mijn kaartnummer is: RI – SGW2 – T23B – Z2L7 – VT7L. Ik verzoek jullie vriendelijk om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten: Eva de Haan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ik krijg wat ik heb gekocht. Voor de overlast zou ik graag wat meer Robux krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eva de Haan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM