Klacht: Wasverzachter is dik geworden

EsMek op 04 september 2023 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Robijn
Status Nieuwe klacht
Datum 4 september 2023

Een consument heeft in september 2021 18 flessen wasverzachter Deluxe van Robijn gekocht, waarvan 9 flessen inmiddels dik zijn geworden. Robijn adviseert om deze flessen niet meer te gebruiken vanwege mogelijke schade aan de wasmachine, maar de consument ontvangt geen compensatie van het bedrijf. De voorlichtster van Unilever heeft aangegeven dat hun wasmiddelen een houdbaarheid van drie jaar hebben, maar er staat geen houdbaarheidsdatum op de producten.

Mijn Klacht:

Ik heb in september 2021 18 stuks wasverzachter Deluxe gekocht. Er staat geen houdbaarheidsdatum op. De voorlichtster van Unilever geeft aan de hun wasmiddelen drie jaar houdbaar zijn. 9 stuks zijn nu dik geworden en Robijn adviseert deze niet meer te gebruiken omdat het schade aan je wasmachine kan toebrengen. Ik had verwacht dat Robijn mij zou compenseren, maar zij geven niet thuis.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de niet meer bruikbare wasverzachter.
Vermelding van een houdbaarheidsdatum op de wasverzachter.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Robijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Robijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EsMek
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM