Klacht: Robijn wasparfum

Am 1957 op 28 februari 2025 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Robijn
Status Nieuwe klacht
Datum 28 februari 2025

Een consument uit onvrede over de Robijn wasparfum, omdat het wasverzachter bakje steeds verstopt raakt. Ondanks contact met de klantenservice, die adviseerde om de parfum met water te verdunnen, kreeg de consument geen mogelijkheid om de producten terug te sturen. De ervaring leidde tot de conclusie dat gewone wasverzachter een voordeliger alternatief zou zijn geweest.

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over deze wasparfum.
Mijn wasverzachter bakje zit elke keer verstopt.
Ik heb de klachteninstanties hiervoor gebeld, en het antwoord was dat ik hem maar aan moest lengen met water!
De klacht was bekend bij hun, ik mocht mijn 2flesjes niet terug sturen.
Jammer ik had beter gewone wasverzachter kunnen kopen, was ook nog voordeliger geweest.

Gewenste Oplossing:

Dat ik ze terug mag sturen en dan mijn geld terug krijg, deze wasparfum heeft nog wat onderzoek nodig, voordat de klant tevreden kan zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Robijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Robijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Robijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Am 1957
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM